|
|
HELP - VEEL GESTELDE VRAGEN
VERZENDING EN BEZORGING
- Wat is de levertijd?
Al onze producten in onze webstore, indien voorradig, worden na betaling direct de volgende dag verstuurd. Indien de producten niet voorradig zijn kan dit enkele dagen duren. Uiteraard zijn wij ook afhankelijk van partijen als TNT Post welke onze bestellingen bij u thuis aflevert.
- Wat zijn de verzendkosten?
Onze verzendkosten zijn voor bezorgadressen in Nederland € 4,50 per bestelling.
Bovenstaande verzendkosten zijn uitsluitend van toepassing binnen Nederland met uitzondering van de Waddeneilanden. Alhoewel de verzendkosten bij uw bestelling automatisch worden getoond behouden wij ons het recht voor hier in bepaalde (uitzonderlijke) gevallen alsnog van af te wijken.
- Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben?
Als u niet thuis bent bij de aflevering van uw bestelling, wordt de bestelling de volgende dag opnieuw aangeboden. Mocht u ook deze aflevering missen dan kunt u de bestelling nog twee weken lang ophalen op het postkantoor.
- Kan ik mijn bestelling nog annuleren?
Wilt u een reeds geplaatste bestelling wijzigen of annuleren? Dat kan in veel gevallen. U kunt ons bereiken op nummer 010 - 451 45 55 of per mail op info@blingblingwebstore.nl voor meer informatie.
- Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Na de ontvangst van uw betaling zenden wij, direct de volgende dag, uw bestelling per TNT-Post naar u toe. De verzendkosten zijn voor uw rekening. RETOUREN
- Kan ik mijn bestelling retour sturen?
Blingblingwebstore.nl levert in principe al haar artikelen met een 7 dagen 'niet-goed-geld-terug' garantie tenzij nadrukkelijk anders bij het artikel staat vermeld. Deze garantie houdt in dat artikelen binnen 7 dagen, uitsluitend en alleen na telefonisch overleg en met onze goedkeuring, kunnen worden geretourneerd. Teneinde misbruik van deze garantie te voorkomen zal onze goedkeuring alleen worden verstrekt indien een beroep wordt gedaan op deze garantie op grond van algemeen acceptabele oorzaken en/of voorwaarden. Retourzendingen binnen het kader van deze garantie worden alleen geaccepteerd indien onbeschadigd, geheel compleet, in originele verpakking en verzonden met TNT-Post. Als u het betreffende artikel al betaald had, wordt het bedrag uiterlijk binnen dertig (30) dagen door André & Partners BV terugbetaald. De rechtstreekse kosten van terugzending komen voor uw rekening.
- Zijn er kosten verbonden aan het retour sturen?
Er zijn geen kosten verbonden aan het retour sturen. Wij storten de kosten van uw bestelling terug. De verzendkosten zijn echter wel voor uw rekening. CONTACT
- Hoe kan ik contact opnemen?
Klik hier voor onze contactgegevens.
- Wat is jullie emailadres?
Ons e-mail adres is: info@blingblingwebstore.nl
- Wat is jullie telefoonnummer?
U kunt ons bereiken maandag t/m vrijdag tussen 08.30u - 17.00u. en zaterdag tussen 10.00u. - 15.00u. op: 010 - 451 45 55 BETALEN
- Hoe kan ik betalen?
U kunt bij Blingblingwebstore.nl op de volgende manieren betalen:
- Via internetbankieren (iDEAL)
Bij deze betaalmethode kunt u direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met uw eigen bank. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zichzelf daarvoor hoeft aan te melden.
- Afhalen tegen contante betaling
U komt de goederen tegen contante betaling afhalen, na telefonische afspraak (010-4514555), in onze showroom in Capelle a/d IJssel. Dit is ook op zaterdagen mogelijk.
Uw keuze voor betaling geeft u aan bij uw bestelling.
- Kan ik veilig betalen?
Ja, wij maken gebruik van beveiligde SSL procedures (https://) waardoor alle betalingen 100% veilig worden verwerkt.
- Wat is iDEAL?
iDEAL is een gezamenlijk initiatief van Rabobank, ABN AMRO, ING Bank, SNS Bank en Fortis. Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Iedereen met Internetbankieren bij één van de deelnemende banken kan zonder aanmelding direct met iDEAL betalen. U betaalt binnen de vertrouwde betaalomgeving van uw bank en gebruikt daarbij dezelfde hulpmiddelen als bij het Internetbankieren:
- Random Reader bij Rabobank
- SMS-Tan bij ING Bank
- e.dentifier bij ABN AMRO
- Access Key bij Fortis
- Digipas SNS Bank
Om uw bestelling af te rekenen, kiest u voor iDEAL bij de laatste stap van uw bestelling. Kies hierna uw bank en u ziet daar dan de betaling al klaar staan. U ondertekent zoals u dat gewend bent bij Internetbankieren bij uw eigen bank. Een betaling met iDEAL wordt direct afgeschreven. Wij ontvangen online een bevestiging, zodat een snelle levering mogelijk is. U kunt bij ons gratis met iDEAL betalen. Na elke betaling met iDEAL ziet u een bevestiging die u kunt afdrukken. Ook binnen Internetbankieren en op uw rekeningafschrift is elke betaling met iDEAL zichtbaar. De betaling is gedaan aan onze partner Buckaroo. In de omschrijving staat onze website Blingblingwebstore.nl.
- Wat is Buckaroo?
Dit is de z.g. Internet-kassa waar onze site gebruik van maakt. Zij verzorgen de communicatie met de banksystemen en verwerken uw betaling. Tevens ziet u de naam van Buckaroo op uw rekeningafschrift. Zij zijn internationaal gecertificeerd volgens de PCI-standaards van Mastercard en Visa en zorgen voor een juiste en veilige afhandeling van uw iDEAL-betaling (telebankieren).
 VEILIGHEID & PRIVACY
- Worden mijn gegevens vertrouwelijk behandeld?
Blingblingwebstore.nl respecteert de persoonlijke levenssfeer van haar klanten. Bij de uitvoering van onze activiteiten is de bescherming van persoonsgegevens dan ook van groot belang. Persoonsgegevens worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld en beveiligd. Klik hier voor meer informatie.
- Is er een beveiligde internetverbinding bij betalingen?
Wij maken voor internetbetalingen gebruik van de internetkassa van Buckaroo. Met deze internetkassa kunt u snel en veilig betalen op internet. Onze website heeft een beveiligde betalingsprocedure, SSL (Secure Socket Layer). Dit is de meest toegepaste beveiligingsmethode die ervoor zorgt dat uw gegevens onderweg niet door derden onderschept kunnen worden. Je kunt aan het slotje onder- of bovenaan de webpagina zien of u met een beveiligde verbinding te maken heeft.
De betaalgegevens die u via onze website ingeeft, worden gecodeerd via een beveiligde SSL-verbinding naar Buckaroo verstuurd en verwerkt. Als gebruiker van de dienstverlening van Buckaroo krijgen wij geen inzage in de betaal- en kredietgegevens van onze klanten. Buckaroo geeft alleen aan ons door of uw betaling wel of niet is gelukt. MIJN ACCOUNT
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Klik hier om een nieuw wachtwoord aan te vragen. Hier kunt u uw emailadres of gebruikernaam achterlaten. Binnen enkele minuten nadat u uw emailadres of gebruikersnaam hebt ingevoerd, ontvang u een email van ons met daarin uw nieuwe wachtwoord.
- Waar kan ik mijn gegevens wijzigen?
Klik op ‘Mijn account’ rechtsboven, in de zoekbalk. Wanneer u succesvol bent ingelogd ziet u nu boven aan de pagina ‘Mijn gegevens’ staan. Klik hierop om uw huidige gegevens in te zien en om ze naar wens te wijzigen. OVER BLINGBLINGWEBSTORE.NL
- Wie zijn jullie?
Klik hier voor meer informatie.
- Wat zijn jullie leveringsvoorwaarden?
Onze Algemene Voorwaarden zijn gedeponeerd te griffie van de Rechtbank te Rotterdam. Klik hier voor de voorwaarden.
|